Los chatbots son sistemas que pueden conversar con los usuarios mediante la inteligencia artificial. Para que un chatbot pueda responder bien, necesita tener una base de conocimientos con la información del tema del chatbot.
Pero crear y actualizar una base de conocimientos puede ser difícil y caro, sobre todo si la información está en documentos impresos o digitales que no se pueden leer fácilmente por el chatbot. ¿Cómo podemos usar estos documentos para darle más conocimiento al chatbot sin tener que escribirlos o cambiarlos de formato?
La solución es usar fotocopiadoras inteligentes que puedan escanear y extraer la información de los documentos y enviarla al chatbot. Estas fotocopiadoras pueden reconocer el texto y las imágenes, entender el contenido y sacar los datos importantes para el chatbot. Luego, estos datos se mandan al chatbot por internet o por una red local, y se guardan en su base de conocimientos. Así, el chatbot puede usar la información de los documentos para responder a las preguntas de los usuarios.
¿Qué ventajas tiene usar fotocopiadoras para darle más conocimiento al chatbot?
- Se ahorra tiempo y dinero: No hace falta tener personas ni horas de trabajo para escribir o cambiar los documentos para el chatbot. Las fotocopiadoras hacen todo el trabajo por nosotros.
- Se mejora la calidad y la variedad: Los documentos escaneados y extraídos por las fotocopiadoras tienen menos errores y faltas que los escritos por personas. Además, las fotocopiadoras pueden leer más y diferentes documentos que las personas, lo que le da más conocimiento al chatbot.
- Se actualiza siempre: Las fotocopiadoras pueden escanear y mandar los documentos al chatbot cuando se hacen o se reciben, lo que asegura que el chatbot tenga siempre la información más nueva y útil para responder a los usuarios.
¿Qué se necesita para usar fotocopiadoras para darle más conocimiento al chatbot?
- Fotocopiadoras inteligentes: Se necesitan fotocopiadoras que tengan las funciones de escanear, reconocer, entender y extraer la información de los documentos. Estas fotocopiadoras se pueden encontrar en Guatemala con marcas como Cartridge World Guatemala, que actualmente ayuda a más de 500 empresas Guatemaltecas a imprimir, fotocopiar, digitalizar y procesar más de 12 millones de documentos al mes, desde PYMES hasta el banco más grande de Centroamérica.
- Chatbot compatible: Se necesita un chatbot que pueda recibir y usar los datos que le mandan las fotocopiadoras, y guardarlos en su base de conocimientos. El chatbot también debe poder buscar esta base de conocimientos para responder a las preguntas de los usuarios. Hay varias plataformas y herramientas para hacer chatbots compatibles con este sistema, como Amazon Lex, GPT o LLM.
- Conexión a internet o red local: Se necesita una conexión que permita la comunicación entre las fotocopiadoras y el chatbot. La conexión debe ser segura y estable para cuidar la integridad y la disponibilidad de los datos.
En resumen, usar fotocopiadoras para darle más conocimiento al chatbot es una forma eficaz y fácil de usar los documentos impresos o digitales para mejorar la conversación del chatbot. Esta solución puede ser útil para muchos tipos de chatbots, como los de información, entretenimiento, asistencia o soporte técnico.
Pregunta por nuestros servicios de digitalización, desde escaneo de archivos viejos, almacenaje y colaboración de documentos en la nube, hasta automatización de procesos de trabajo con reglas “si esto sucede, entonces haz aquello”.