En el mundo empresarial, tener una base de conocimiento es crucial para el éxito de cualquier organización. Una base de conocimiento es una herramienta que permite a las empresas compartir información importante y conocimientos especializados entre los empleados y clientes. Si bien crear una base de conocimiento puede ser un proceso largo y laborioso, la tecnología actual nos permite acelerar el proceso y hacerlo más eficiente utilizando herramientas como GPT y LLM.
GPT (Generative Pre-trained Transformer) y LLM (Language Model for Language Modeling) son herramientas de inteligencia artificial que se pueden utilizar para extraer información valiosa de documentos y crear una base de conocimiento en un abrir y cerrar de ojos.
Aquí te explicamos cómo puedes utilizar GPT y LLM para crear una base de conocimiento eficaz para tu empresa:
Identifica la información que deseas incluir en tu base de conocimiento
Antes de comenzar a utilizar GPT y LLM, debes tener una idea clara de la información que deseas incluir en tu base de conocimiento. ¿Qué preguntas se hacen más a menudo tus clientes? ¿Qué información es importante para tus empleados? Una vez que tengas una lista de la información que deseas incluir, podrás utilizar GPT y LLM para extraer esa información de tus documentos.
Escanea tus documentos
Una vez que tengas una lista de la información que deseas incluir en tu base de conocimiento, es hora de escanear tus documentos. Puedes utilizar un escáner o una aplicación de escaneo para convertir tus documentos físicos en formato digital. Asegúrate de que los documentos estén limpios y sean legibles antes de escanearlos.
Utiliza GPT y LLM para extraer la información relevante
Una vez que tus documentos estén digitalizados, puedes utilizar GPT y LLM para extraer la información relevante. Estas herramientas utilizan técnicas de procesamiento del lenguaje natural para identificar y extraer información importante de tus documentos. Por ejemplo, si tienes un documento que contiene información de contacto, GPT y LLM pueden extraer automáticamente los números de teléfono, direcciones de correo electrónico y direcciones físicas.
Crea una base de conocimiento
Una vez que hayas extraído toda la información relevante de tus documentos, es hora de crear tu base de conocimiento. Puedes utilizar una herramienta de gestión de conocimiento para crear una base de datos en línea que sea fácil de navegar y buscar. Asegúrate de organizar la información de manera lógica y fácil de encontrar. También puedes agregar etiquetas y categorías para ayudar a tus empleados y clientes a encontrar la información que necesitan más fácilmente.
Mantén tu base de conocimiento actualizada
Una vez que hayas creado tu base de conocimiento, es importante mantenerla actualizada. A medida que tu empresa crece y cambia, es probable que la información en tu base de conocimiento también cambie. Asegúrate de revisar y actualizar regularmente tu base de conocimiento para asegurarte de que la información sea precisa y esté actualizada.
En resumen, GPT y LLM son herramientas poderosas que pueden ayudarte a crear una base de conocimiento eficaz y actualizada para tu empresa. Al utilizar estas herramientas para extraer información valiosa de tus documentos, puedes crear una base de conocimiento, mejorando la productividad y eficiencia, y que mejor que tener un aliado como Cartridge World Guatemala, que actualmente ayuda a más de 500 empresas Guatemaltecas a imprimir, fotocopiar, digitalizar y procesar más de 12 millones de documentos al mes, desde PYMES hasta el banco más grande de Centroamérica.
Pregunta por nuestros servicios de digitalización, desde escaneo de archivos viejos, almacenaje y colaboración de documentos en la nube, hasta automatización de procesos de trabajo con reglas “si esto sucede, entonces haz aquello”.